Chính sách bảo hành - cam kết chất lượng sản phẩm

Là thương hiệu ngũ cốc thuần tự nhiên, GIAHAN FOOD cam kết:

• Không chất bảo quản – Không đường – 100% nguyên liệu tự nhiên.
• Sản xuất theo triết lý sản xuất "chậm", trải qua 5 công đoạn chính: rửa – ngâm – rang – xay – đóng gói, cùng 4 bước kiểm tra và sàng lọc chất lượng.
• Nguyên liệu được tuyển chọn từ TP. Cần Thơ và khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, kiểm soát chặt chẽ từ đầu vào đến thành phẩm.

Hạn sử dụng và bảo quản

• Hạn sử dụng được in rõ trên bao bì từng sản phẩm. Sản phẩm cần được bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp; sau khi mở gói nên sử dụng trong thời gian khuyến nghị và đóng kín miệng túi/hũ sau mỗi lần dùng.

Cam kết hỗ trợ khi phát hiện lỗi từ nhà sản xuất

• Trường hợp sản phẩm còn hạn sử dụng nhưng phát hiện dấu hiệu bất thường (mốc, vón cục do lỗi đóng gói, dị vật...), GIAHAN FOOD có trách nhiệm đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả tại Chương 5.
• GIAHAN FOOD tiếp nhận phản ánh về chất lượng sản phẩm trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý trong 3 – 7 ngày làm việc tùy mức độ sự việc.

Hỗ trợ sau bán hàng

• Quý khách được tư vấn miễn phí về cách pha chế, sử dụng, bảo quản sản phẩm qua hotline 0907 384 885, Zalo hoặc Fanpage chính thức.
• Mọi thắc mắc liên quan đến thành phần, đối tượng sử dụng (trẻ em, phụ nữ mang thai, người có bệnh nền...) sẽ được đội ngũ tư vấn hỗ trợ giải đáp dựa trên thông tin sản phẩm chính thức.