Quy định và Điều khoản

Chào mừng Quý khách đến với GIAHAN FOOD – website chính thức tại địa chỉ https://giahanfood.vn. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng nghĩa với việc đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện dưới đây. GIAHAN FOOD có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản này vào bất cứ lúc nào; các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi.

1.1. Hướng dẫn sử dụng website

Người dùng cần đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
GIAHAN FOOD cấp quyền sử dụng để Quý khách mua sắm trên website trong khuôn khổ Điều khoản này. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
Nội dung, hình ảnh sản phẩm trên website mang tính chất giới thiệu; các đánh giá, nhận xét hiển thị là ý kiến cá nhân của khách hàng, không đại diện cho quan điểm của thương hiệu.
Khách hàng đăng ký tài khoản chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình; cần thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

1.2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi Quý khách đặt hàng tại https://giahanfood.vn, hệ thống sẽ gửi mã số đơn hàng xác nhận. Đơn hàng chỉ được coi là hoàn tất khi GIAHAN FOOD xác nhận qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin giao nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
Quý khách có thể tra cứu tình trạng đơn hàng qua email đã đăng ký, qua Zalo/Hotline 0907 384 885, hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.3. Chương trình khuyến mãi và mã giảm giá

GIAHAN FOOD có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo từng thời điểm. Điều kiện và thời gian chương trình sẽ được thông báo cụ thể tại website hoặc các kênh chính thức (Fanpage, Zalo, Shopee).
Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng một mã giảm giá, trừ khi có thông báo khác.

1.4. Giá cả, thanh toán, giao nhận và đổi trả

Giá bán, hình thức thanh toán, thời gian giao nhận và điều kiện đổi trả hàng hóa được quy định chi tiết tại Chương 3, 4, 5 và 6 của tài liệu này.

1.5. Thương hiệu và bản quyền

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, logo, video, bài viết trên website https://giahanfood.vn thuộc quyền sở hữu của GIAHAN FOOD và được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam. Mọi hành vi sao chép, sử dụng khi chưa được cho phép đều bị nghiêm cấm.

1.6. Điều khoản chung

GIAHAN FOOD có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào; các sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại https://giahanfood.vn. Quyền, nghĩa vụ cụ thể của mỗi bên và cơ chế giải quyết tranh chấp được quy định chi tiết tại Chương 8 – Quyền và nghĩa vụ của các bên.